Comment adapter le choix du DAE à votre public ?

Le choix d'un défibrillateur ne dépend pas uniquement du lieu dans lequel il sera installé. Il doit également tenir compte des personnes susceptibles de l'utiliser et de celles auxquelles il pourrait être destiné.
Présence d'enfants, utilisateurs peu habitués aux gestes de secours, clientèle étrangère ou appareil amené à être déplacé : le public accueilli peut orienter certaines caractéristiques du DAE.
L'objectif n'est pas de multiplier les équipements ou les fonctionnalités, mais de choisir celles qui correspondent réellement à la situation.

L'essentiel à retenir

Il n'existe pas une configuration idéale pour tous les établissements.
Un DAE installé dans une entreprise qui accueille uniquement ses salariés n'a pas nécessairement les mêmes besoins qu'un appareil placé dans une mairie, un camping, un complexe sportif ou un lieu touristique.
La présence d'enfants peut justifier une solution pédiatrique. Une fréquentation internationale peut rendre utile un appareil proposant plusieurs langues. Un DAE susceptible d'être déplacé doit pouvoir s'adapter à différents publics.
Le bon équipement est celui qui correspond aux personnes réellement susceptibles d'être présentes le jour où il devra être utilisé.

Pour aller plus loin

Lorsque des enfants peuvent être présents
Dans une école, un complexe sportif, un camping, un lieu de loisirs ou plus généralement un établissement accueillant régulièrement des enfants, la possibilité d'une utilisation pédiatrique doit être prise en compte dès le choix du DAE.
Selon les appareils, cette utilisation peut nécessiter des électrodes pédiatriques spécifiques ou être prévue grâce à une solution permettant de passer simplement du mode adulte au mode enfant.
Dans une situation d'urgence, chaque manipulation supplémentaire peut faire perdre du temps. La simplicité du passage d'une utilisation adulte à une utilisation pédiatrique constitue donc un véritable critère de choix.

Tenir compte des personnes susceptibles d'intervenir
Dans un lieu accessible au grand public, la personne qui utilisera le DAE peut n'avoir jamais manipulé de défibrillateur auparavant.
La clarté des instructions, les indications visuelles ou l'aide apportée lors des compressions thoraciques peuvent alors faciliter son intervention.
À l'inverse, tous les établissements n'ont pas nécessairement besoin du même niveau d'équipement. Une entreprise qui ne reçoit pas de public et dont l'appareil est destiné à ses salariés présente par exemple une situation différente.

Dans les lieux accueillant une clientèle étrangère
Certains défibrillateurs permettent de proposer les instructions dans plusieurs langues.
Cette possibilité peut présenter un intérêt particulier dans les campings, hôtels, sites touristiques ou établissements accueillant régulièrement une clientèle internationale.
Ce qui constitue une fonction secondaire dans certains établissements peut donc devenir un véritable avantage dans d'autres.

Le cas particulier des DAE nomades
Un DAE nomade peut être utilisé successivement dans des lieux et auprès de publics très différents : manifestations, activités sportives, événements ou déplacements de services municipaux.
Plus son utilisation future est variable, plus sa polyvalence devient importante.
Lorsqu'il est impossible de savoir précisément à l'avance auprès de quel public l'appareil sera utilisé, il est pertinent de privilégier une configuration capable de répondre au plus grand nombre de situations.

Cas particuliers

Nous sommes une entreprise et nous n'accueillons ni public ni enfants. Avons-nous besoin d'électrodes pédiatriques ?
Pas nécessairement.
Si l'environnement de l'entreprise et son activité permettent d'établir que le DAE est destiné à des adultes et qu'aucun enfant n'est habituellement présent, il n'est pas utile d'ajouter systématiquement un équipement pédiatrique qui ne correspond pas au besoin.
L'analyse du public sert précisément à éviter aussi bien le sous-équipement que les équipements inutiles.

Le conseil ANIMALED

Je ne pars pas d'une configuration standard que j'applique à tous mes clients.
Je regarde qui fréquente le site, qui pourrait être amené à utiliser le défibrillateur et auprès de quel public il pourrait devoir être utilisé.
La présence d'enfants m'amènera par exemple à privilégier une solution pédiatrique simple à mettre en œuvre. Une fréquentation touristique pourra donner davantage d'intérêt au choix des langues. Pour un DAE nomade, je rechercherai au contraire la plus grande polyvalence possible.
Mais adapter un DAE aux besoins signifie également ne pas vendre des équipements ou des fonctionnalités qui n'apporteront rien au client.
Mon objectif reste donc le même : proposer le DAE réellement adapté à son environnement et à son public, ni plus, ni moins.